Acompanhar encomenda

Quer saber onde está a sua encomenda? Siga os passos abaixo para consultar as informações de envio.

1. Consulte o seu e-mail: procure a confirmação de envio da Velora. Quando a encomenda é expedida, a mensagem pode incluir um código ou uma ligação de acompanhamento.
2. Acompanhe a sua encomenda: se efetuou a compra com uma conta de cliente, consulte a área de encomendas através do botão abaixo.
3. Aguarde a primeira atualização: após a expedição, a transportadora pode demorar algum tempo a apresentar movimentos de rastreio.

Consultar as minhas encomendas

Precisa de ajuda?

Se não recebeu o e-mail de envio ou não consegue localizar o código de rastreio, contacte-nos através de hellou.velora@gmail.com. Para acelerarmos o apoio, indique o número da encomenda utilizado na compra.